Le client a toujours raison chez Stew Leonard’s
Le service client règne en maître chez Stew Leonard’s, une micro-chaîne de magasins de produits frais à deux pas de New York, dans la banlieue et l’ex-urbain de New York et du Connecticut. Opérant dans un domaine où le client a raison même lorsqu’il a tort, cette entreprise familiale de troisième génération est passée d’une …
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