Choisir le bon système de suivi des candidatures pour votre entreprise

Il y a des moments où nous supposons que plus gros est, bien sûr, meilleur. Une plus grande maison, une plus grande voiture, un plus grand bureau. Grâce à l’expérience, nous apprenons que plus grand n’est certainement pas toujours meilleur. Tout comme une plus grande maison n’est pas nécessairement la meilleure solution pour une personne seule, ou une voiture de sport le bon choix pour une famille de huit personnes, votre système de suivi des candidatures (ATS) n’est pas nécessairement le meilleur choix, simplement parce que c’est le plus grand option sur le marché.

Dans le monde des systèmes de suivi des candidatures, il existe trois profils différents auxquels les entreprises correspondent généralement :

• Petites/moyennes entreprises
• Agence de placement
• Entreprise

Savoir où se situe votre entreprise dans ces catégories vous sera plus utile lorsque vous naviguerez parmi les options disponibles. Pour déterminer quel ATS convient le mieux à votre organisation, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs clés :

1. Facilité d’utilisation – Votre ATS doit être facile à utiliser, non seulement pour les recruteurs et les autres membres du personnel des RH, mais aussi pour toute personne impliquée dans le processus d’embauche qui utilisera le système. Un ATS plus grand peut être difficile à naviguer, ayant souvent des fonctionnalités non pertinentes pour votre entreprise qui peuvent compliquer vos processus. Ils nécessitent également beaucoup plus de temps de configuration et sont limités en ce qui concerne les modifications adaptées spécifiquement à votre entreprise. Tenez compte du temps que votre personnel devrait consacrer à la formation. Le temps passé loin du travail est prohibitif et signifie une perte de productivité. De nombreux systèmes de suivi des candidats sont intuitifs et peuvent vous permettre d’être opérationnel en un rien de temps. Vous voudrez également rechercher un système efficace pour gérer plusieurs tâches en quelques clics. Beaucoup de vos candidats potentiels passent un temps considérable à rechercher des emplois sur les réseaux sociaux. Recherchez un ATS qui peut publier des postes sur les réseaux sociaux et les sites d’emploi en même temps qu’il les publie sur le site Web de votre entreprise.

2. Expérience candidat – Les candidats doivent pouvoir s’interfacer simplement et rapidement avec votre entreprise. Les systèmes de suivi des candidats plus importants nécessitent normalement un accès de connexion, ce qui peut être frustrant pour un candidat potentiel. Ils demandent souvent aux candidats de répondre à une série de questions EEO, qu’il s’agisse ou non d’une entreprise EEO. Pour certaines organisations, les pages complexes présentant des carrières peuvent ne pas être le meilleur affichage, en particulier pour les entreprises ayant moins d’emplois. Votre ATS doit être une expérience qui correspond à la marque et à l’ambiance de votre entreprise.

3. Service client – C’est peut-être l’un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de l’achat du bon ATS. Les grands fournisseurs d’ATS peuvent intégrer leur logiciel de ressources humaines à un ERP (Enterprise Resource Planning), s’interfaçant parfois avec plusieurs systèmes au sein du ou des systèmes d’exploitation existants d’une organisation. Ce type de programme nécessite des ressources dédiées au sein de l’entreprise telles qu’un chef de projet et un support informatique. Selon la taille de l’entreprise, il existe parfois une équipe dédiée au SIRH (Systèmes d’Information des Ressources Humaines) qui assure la gestion et le support du système. Si vous n’êtes pas à la recherche d’un grand ERP, il est important de vous demander si votre fournisseur ATS est en mesure d’offrir une assistance de qualité 24h/24 et 7j/7 et comment le logiciel s’intégrera au site Web de votre entreprise. Vous voudrez également considérer qui fournit spécifiquement le support client et où ils se trouvent. Le centre d’appels est-il à l’extérieur du pays ? Considérez le processus avec lequel les utilisateurs obtiendront de l’aide. Avec les systèmes de suivi des candidats plus importants, il est courant que les utilisateurs enregistrent des tickets et attendent une réponse. Lorsque vous traitez avec de petits fournisseurs, vous travaillez généralement avec une personne ayant de l’expérience dans le recrutement, qui répond immédiatement au téléphone et aux e-mails rapidement. Ce sont normalement les mêmes personnes qui ont aidé à la mise en œuvre, alors qu’avec un plus grand ATS, l’équipe de mise en œuvre n’est pas la même équipe avec laquelle vous vous interfacerez en tant qu’utilisateur à l’avenir, car vous aurez beaucoup de personnes avec qui vous coordonner, ainsi que différents services. niveaux. Travailler avec un ATS plus grand peut signifier un processus moins agile et moins configurable avec lequel apporter des modifications et résoudre des problèmes.

4. Coût – Travailler avec un ATS plus grand signifie engager des coûts importants en ce qui concerne la complexité de la configuration du système et de la mise en œuvre personnalisée. Souvent, ces systèmes sont facturés en fonction des effectifs, ce qui se traduit par des frais élevés. Il est important de rechercher les différences entre les logiciels ATS afin de comparer les fonctionnalités par rapport à votre budget lors de la détermination de la solution qui vous convient.

5. Chiffre d’affaires / Projection de croissance du fournisseur – Avec le nombre d’options ATS sur le marché, il n’est pas surprenant que beaucoup d’entre elles disparaissent du jour au lendemain. Demandez depuis combien de temps ils font affaire, combien d’employés ils ont, quelle expérience ils ont et quels types de clients ils soutiennent déjà. Faire votre recherche; Googlez-les pour trouver des critiques et posez des questions à leur sujet. Renseignez-vous auprès de vos pairs et collègues de l’industrie pour savoir ce qu’ils peuvent également savoir. Vous pouvez envisager de demander des références à des clients actuels. Renseignez-vous également sur leur philosophie de financement et de croissance.

6. Portails pour les candidats internes et les recommandations d’employés– Un élément à prendre en compte si vous êtes dans une grande entreprise en particulier, est la disponibilité de portails permettant aux candidats internes de postuler à de nouveaux postes et de référer de nouveaux employés à votre entreprise. Les entreprises qui facilitent la navigation de leurs associés dans leur ATS sont plus susceptibles de rester un employeur de choix.

Bien qu’il y ait beaucoup à prendre en compte lors du choix du meilleur système de suivi des candidatures pour votre entreprise, il s’agit d’un investissement rentable qui aura un impact énorme sur votre entreprise. Prenez le temps de faire preuve de diligence raisonnable lorsque vous recherchez l’ATS qui correspond aux besoins de votre entreprise.

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