La raison pour laquelle les petites entreprises investissent actuellement dans des logiciels de recrutement est simple. Il y a une « guerre des talents » en cours, et les petites entreprises ont besoin de tous les avantages possibles.
Selon le Bureau of Labor Statistics (BLS), le taux de chômage national en juin était de 3,6 %. C’est historiquement très bas, ce qui signifie qu’il y a beaucoup d’offres d’emploi et que les employeurs sont prêts à embaucher. De plus, nous sommes toujours en proie à la « Grande Démission ». Plus de personnes ont quitté leur emploi aux États-Unis au cours de l’année écoulée que sur n’importe quelle période de 12 mois à ce jour. Et la Grande Démission n’est peut-être pas encore terminée.
Et quand cela prend fin, ou du moins s’atténue, le temps moyen qu’une personne reste à un emploi a diminué. Auparavant, si vous changiez d’emploi tous les cinq ans, vous étiez un «job hopper». Aujourd’hui, il est devenu courant de changer d’emploi tous les deux ou trois ans. Et les membres des jeunes générations changent d’emploi encore plus fréquemment que cela.
Vous pouvez donc comprendre pourquoi les petites entreprises peuvent être désavantagées par rapport aux grands employeurs sur le marché du travail. Et pourquoi ils voudraient investir dans un logiciel de recrutement pour les aider à rester compétitifs.
Mais comment évaluer les options de votre logiciel de recrutement ?
Il y a trois catégories distinctes dans lesquelles se situent les organisations lorsqu’il s’agit de choisir un logiciel de recrutement. Ces trois catégories sont les suivantes :
- Petites et moyennes entreprises
- Agence de placement
- Entreprise
Alors . . . comment recrutez-vous un logiciel pour votre petite entreprise ? Nous sommes ravis que vous ayez posé cette question !
Comment choisir un logiciel de recrutement
Tout d’abord, vous devez déterminer à laquelle de ces catégories appartient votre organisation. (Mais puisque vous lisez un article de blog expliquant pourquoi les petites entreprises investissent dans des logiciels de recrutement, vous êtes probablement une petite ou moyenne entreprise.)
Lorsque vous déterminez quel logiciel de recrutement convient le mieux à votre organisation, vous devez prendre en compte plusieurs facteurs clés. En fait, il y en a cinq, qui sont les suivants :
#1—Facilité d’utilisation
Il s’agit d’une préoccupation majeure, et devrait donc être une priorité absolue (c’est pourquoi nous l’avons classé n°1 sur notre liste). Bien sûr, les progiciels plus volumineux peuvent avoir plus de « cloches et de sifflets », mais combien d’entre eux allez-vous réellement utiliser ? De plus, ces types de packages peuvent être difficiles à naviguer et nécessitent également beaucoup plus de temps de configuration. Cela signifie plus de temps que votre personnel devrait consacrer à la formation, ce qui signifie à son tour une perte de productivité.
D’autre part, il existe des systèmes de suivi des candidats qui sont plus intuitifs et qui nécessitent moins de formation. Vous en voulez aussi un qui soit efficace, c’est-à-dire qu’il soit capable de gérer plusieurs tâches en aussi peu de clics que possible. Par exemple, de nombreux demandeurs d’emploi et candidats potentiels recherchent des emplois sur les sites de médias sociaux. Par conséquent, votre logiciel de gestion des talents devrait pouvoir publier des postes vacants sur les médias sociaux et les sites d’emploi en même temps qu’il publie ces mêmes postes sur le site Web de votre organisation.
#2—La qualité du support client
Celui-ci est presque aussi important que la facilité d’utilisation, mais c’est juste derrière. C’est parce que quand vous avez des questions, vous voulez des réponses ! (Et vous méritez des réponses, au fait.) Et encore une fois, ce n’est pas parce qu’un logiciel de recrutement est plus gros que son niveau ou sa qualité de support client est meilleur. En fait, dans de nombreux cas, c’est exactement le contraire qui se produit.
En effet, lorsqu’il s’agit de grands fournisseurs, il est courant qu’ils utilisent le système de tickets, ce qui peut entraîner des retards et des temps d’attente plus longs. Cependant, lorsqu’il s’agit de petits fournisseurs, vous pouvez généralement obtenir une réponse plus rapide, que ce soit par téléphone ou par e-mail. De plus, avec les grands fournisseurs, il peut sembler que vous ne parlez jamais deux fois à la même personne, ce qui signifie que les personnes qui ont aidé à la mise en œuvre peuvent être différentes de celles qui aident au support client.
Et enfin, mais non des moindres, identifiez où se trouve l’équipe de support. C’est à l’extérieur du pays ? Considérez le processus par lequel vous obtiendrez de l’aide, si vous en avez besoin. Vous voulez un logiciel de recrutement avec une équipe de support agile, capable de relever des défis et capable de résoudre les problèmes rapidement et de manière cohérente. (Ce n’est pas trop demander, non ?)
#4—Coût
Vous saviez que nous allions finir par arriver à celui-ci, n’est-ce pas ? Et vous ne serez peut-être pas surpris d’apprendre que plus le logiciel de recrutement est gros, plus il est généralement cher. Cela inclut la configuration du système, la mise en œuvre personnalisée et le coût permanent. Par exemple, ces systèmes sont souvent tarifés en fonction des effectifs, ce qui peut se traduire par des frais élevés pour l’utilisateur final.
C’est pourquoi la recherche est si importante avant de faire un achat. Vous devez trouver le bon équilibre entre fonctionnalités et fonctionnalités par rapport à ce que vous êtes prêt à dépenser pour votre système de gestion des talents. Par-dessus tout, vous voulez trouver la bonne solution pour votre organisation.
#5—La qualité de l’expérience candidat
Comme nous l’avons déjà établi, la qualité de l’expérience du candidat pendant le processus d’embauche fait partie intégrante de la construction et de la création d’une marque employeur supérieure. Encore une fois, c’est là qu’un progiciel de recrutement plus petit peut vous donner un avantage sur les systèmes plus importants. Pour offrir la meilleure expérience et le faire de manière cohérente, les candidats doivent pouvoir s’interfacer avec votre organisation rapidement et facilement. Sinon, l’expérience en souffrira (et votre marque employeur aussi).
Les systèmes de suivi des candidats plus importants nécessitent souvent un accès de connexion pour les demandeurs d’emploi et les candidats. Ils les forcent également à « sauter à travers des cerceaux » pendant ce que les candidats considèrent comme un processus long et fastidieux qui ne vaut finalement pas leur temps. Votre logiciel de gestion des talents doit offrir une expérience qui correspond à la marque de votre organisation. . . et cette expérience et cette marque doivent être toutes les deux positives !
#6 — Longévité du fournisseur
Il existe une tonne de fournisseurs de logiciels de recrutement sur le marché. Cependant, tous n’existent pas depuis une durée appréciable. Certains d’entre eux sont des opérations « ici aujourd’hui, partis demain », et la dernière chose que vous voulez faire est « d’accrocher votre chariot » à l’un de ces colis. Il s’agit également d’un cas où il est recommandé d’exercer une diligence raisonnable. Commencez par poser les questions suivantes :
- Depuis combien de temps sont-ils en affaires?
- Combien d’employés ont-ils?
- Quelle expérience ont-ils ?
- Quel type de clients prennent-ils déjà en charge ?
Mais cela ne s’arrête pas là. Vous devriez également effectuer des recherches sur Internet. Rechercher des critiques de leur produit en ligne. N’ayez pas peur de demander des références de clients actuels et n’ayez pas peur de poser des questions sur leurs plans pour l’avenir.
Après tout, si un fournisseur de logiciels de recrutement n’a pas de plan pour son propre avenir, il n’a pas de plan pour votre avenir.
Tout cela vous semble-t-il beaucoup ? Absolument! Cependant, vous devez le considérer comme un investissement rentable. Et si vous faites le bon investissement, vous augmentez les chances d’obtenir un énorme retour sur cet investissement. Alors faites vos devoirs. Étudiez le marché, analysez vos options et choisissez le logiciel de recrutement qui répond parfaitement aux besoins de votre entreprise.
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