Réparateurs d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau

Ce qu’ils font

Les réparateurs d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau réparent, entretiennent ou installent des ordinateurs, des systèmes de traitement de texte, des guichets automatiques bancaires et des machines de bureau électroniques, telles que des photocopieurs et des télécopieurs.

Fonctions

Les réparateurs d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau font généralement ce qui suit :

• Se déplacer sur les sites des clients en réponse aux demandes de service
• Communiquer avec les clients pour déterminer la source d’un problème
• Effectuer des tâches administratives, telles que remplir des formulaires de bons de travail
• Utilisez une variété d’outils, comme un multimètre, pour aider à diagnostiquer les problèmes
• Remplacer les pièces défectueuses de la machine, telles que les cartes vidéo des ordinateurs de bureau ou les claviers des distributeurs automatiques de billets
• Installer de gros équipements, tels que des ordinateurs centraux ou des guichets automatiques
• Testez les systèmes nouvellement installés pour vous assurer qu’ils fonctionnent correctement
• Expliquer les fonctions de base des machines et des équipements aux clients
• Assurer la maintenance préventive, comme le nettoyage des pièces internes des machines

Dans la plupart des cas, les machines ne tombent pas entièrement en panne. Souvent, une seule pièce cassée peut empêcher une machine de fonctionner correctement. Les réparateurs réparent les machines en remplaçant ces pièces et autres équipements défectueux car cela revient souvent moins cher que de remplacer la machine entière. Ils travaillent avec un certain nombre d’outils et de techniques de diagnostic avancés et utilisent la technologie pour tester divers processus et évaluer les résultats. Par exemple, ils peuvent accéder à distance à un ordinateur pour exécuter des tests de diagnostic.

Bien que le travail des réparateurs d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau soit très similaire, les tâches exactes diffèrent selon le type d’équipement. Par exemple, les réparateurs d’ordinateurs remplacent les pièces du bureau, comme une carte mère, en cas de panne matérielle. Les réparateurs de guichets automatiques peuvent remplacer une tête magnétique usée sur un lecteur de carte pour permettre à un guichet automatique de reconnaître les cartes bancaires des clients. Les réparateurs de machines de bureau remplacent les pièces des machines de bureau qui tombent en panne à cause de l’usure générale, comme les têtes d’impression des imprimantes à jet d’encre.

Certains réparateurs ont assigné des zones où ils effectuent régulièrement une maintenance préventive.

Réparateurs d’ordinateurs entretenir et réparer des pièces d’ordinateur, des connexions réseau et du matériel informatique, tel qu’un disque dur externe ou un écran d’ordinateur. Les réparateurs d’ordinateurs doivent être familiarisés avec les différents systèmes d’exploitation et les progiciels couramment utilisés. Certains travaillent dans des ateliers de réparation, tandis que d’autres se rendent chez les clients.

Réparateurs de guichets automatiques installer et réparer des guichets automatiques et, de plus en plus, des kiosques électroniques. Ils travaillent généralement avec un réseau de guichets automatiques et se rendent aux guichets automatiques lorsqu’ils sont alertés d’un dysfonctionnement.

Réparateurs de machines de bureau réparer les machines sur les lieux de travail des clients, car ces machines sont généralement grandes et fixes, comme les imprimantes ou les copieurs de bureau. Les machines de bureau ont souvent besoin d’un entretien préventif, tel que le nettoyage ou le remplacement de pièces couramment utilisées lorsqu’elles tombent en panne à cause de l’usure générale.

Comment devenir réparateur d’ordinateurs, de guichets automatiques ou de machines de bureau

Éducation et formation:

• Formation type d’entrée de gamme : Certains collège, pas de diplôme
• Expérience de travail dans une profession connexe : Aucun
• Formation typique sur le tas : Formation en cours d’emploi de courte durée

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La plupart des réparateurs d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau suivent des cours après le lycée. Ceci est particulièrement important pour les réparateurs de guichets automatiques qui travaillent sur des machines complexes. Les futurs travailleurs peuvent suivre des cours postsecondaires en informatique et en électronique, en configuration de matériel de réseau, en génie électrique, en réparation de machines ou en technologie informatique/numérique.

Dans ces cours, les étudiants apprennent à résoudre les problèmes majeurs, tels que la découverte de la pièce à l’origine du dysfonctionnement d’une machine. Une compréhension de base de l’équipement mécanique est importante car de nombreuses pièces qui tombent en panne dans les machines de bureau et les guichets automatiques, comme les chargeurs de papier, sont mécaniques. Ceux qui ne suivent pas de cours universitaires peuvent acquérir ces connaissances grâce à une formation militaire ou à des cours professionnels au lycée.

Salaires de réparateur d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau

• Emploi 2020 : 102 400
• Salaire annuel médian de mai 2021 : 40 970 $

Perspectives d’emploi pour les réparateurs d’ordinateurs, de guichets automatiques et de machines de bureau

Évolution prévue de l’emploi, 2020-30 :

• Nombre de nouveaux emplois : -2 200
• Taux de croissance: -2 % (déclin)

*Certains contenus sont utilisés avec l’autorisation du Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor.

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