3 réponses à « Comment gérez-vous le stress ? »

Les employeurs posent souvent des questions d’entrevue telles que « comment gérez-vous le stress? » ou « comment travaillez-vous sous pression? »

Ils demandent quelques raisons (que j’expliquerai dans cet article), et ils ne se sentiront pas à l’aise de vous embaucher si vous ne pouvez pas donner une bonne réponse.

Ils peuvent également poser une question d’entrevue comportementale comme : « Parlez-moi d’une fois où vous avez été très stressé au travail. Que s’est-il passé et comment avez-vous géré la situation ? »

Ne vous inquiétez pas – je vais partager exactement comment répondre à toutes ces questions… à partir de mon expérience en tant que recruteur professionnel.

Et je vais te donner plusieurs exemples de réponses, alors assurez-vous de lire jusqu’à la fin.

Commençons…

Pourquoi les employeurs posent cette question d’entrevue

Les intervieweurs demandent « comment gérez-vous le stress et la pression ? » parce qu’ils veulent savoir à quoi s’attendre après vous avoir embauché. C’est l’une des questions d’entrevue les plus courantes que vous entendrez.

Très peu de travaux se déroulent à 100 % selon le plan, et ils veulent embaucher quelqu’un qui peut rester calme et penser clairement pour traverser la situation. Et idéalement, ils veulent quelqu’un qui a été «testé» dans le passé et qui a déjà vécu du stress lié au travail.

(… Sauf s’il s’agit de votre premier emploi. Si vous êtes un jeune diplômé ou un candidat débutant, vous pouvez parler de la façon dont vous avez géré le stress dans un projet académique. Idéalement, parlez d’un projet de groupe, car la plupart des emplois impliquent travailler avec les autres. Il y a un exemple de réponse à venir, alors continuez à lire).

Comment répondre à « Comment gérez-vous le stress au travail ? »

Lorsque l’intervieweur pose des questions sur les situations stressantes et sur la façon dont vous gérez le stress, la meilleure approche consiste à démontrer que vous avez rencontré ces situations dans le passé et que vous n’êtes pas phasé par elles. Ensuite, décrivez les étapes que vous suivez pour relever sereinement le défi.

C’est mieux si vous pouvez donner l’impression que vous avez mis en place un processus/plan éprouvé. Les employeurs aiment entendre que vous avez un système ou une série d’étapes que vous suivez et que vous savez qui fonctionne pour vous.

Maintenant que vous savez comment répondre correctement aux questions sur la façon dont vous gérez le stress, examinons quelques exemples mot à mot :

Exemples de réponses à « Comment gérez-vous le stress ? »

Exemple de réponse #1 :

« J’ai découvert que le stress au travail vient souvent du fait d’avoir trop de tâches à gérer. Donc la première chose que je fais est de prendre du recul et de prioriser. Je ne peux pas faire 10 choses à la fois, mais je peux prendre le temps d’identifier les tâches les plus prioritaires, puis m’occuper des choses les plus importantes en premier. De plus, j’ai trouvé que bien communiquer avec les autres membres de l’équipe est essentiel. Si je suis débordé, j’ai appris à demander de l’aide ou à clarifier mes priorités avec mon patron pour m’assurer que je travaille d’abord sur l’essentiel. Je pense que des situations stressantes surviennent dans n’importe quel travail, mais si vous restez calme et pondéré et que vous tenez les membres de votre équipe informés, le stress n’a pas besoin de nuire à votre productivité.

Exemple de réponse #2 :

« J’aime prendre dix minutes pour écrire tout ce que j’ai dans mon assiette en termes de travail et déterminer pourquoi je me sens stressé. Ensuite, je regarde quelles actions je peux prendre pour faire avancer mon travail plus efficacement ce jour-là. Cela m’aide à regarder la situation logiquement au lieu d’être submergé. Par exemple, dans mon dernier emploi, j’ai eu des jours où je ne pouvais pas répondre à toutes les demandes des clients que je recevais. Cependant, en identifiant les tâches les plus cruciales et en les exécutant en premier, j’ai pu satisfaire nos clients et terminer les tâches secondaires un jour ou deux plus tard. »

Exemple de réponse #3 (pour les diplômés récents et les demandeurs d’emploi débutants) :

« Alors que je travaillais sur un projet d’équipe, l’un des quatre membres de notre équipe n’a pas rendu son travail et j’ai fini par devoir faire beaucoup de tâches inattendues de dernière minute. Je travaillais sur un temps limité et ressentais la pression, mais j’ai parlé à mon professeur, demandé conseil, et il m’a aidé à traverser cette épreuve. J’ai également pris l’initiative de déléguer certaines de ces tâches aux autres membres de mon équipe, afin que nous puissions tous partager la charge de travail et nous assurer que le projet était toujours livré à temps. Je pense que bien communiquer est essentiel pour m’assurer de ne pas être stressé ou dépassé. C’est l’une des grandes leçons que j’ai retenues de cette expérience. Nous avons fini par obtenir un A sur le projet, aussi.

Dans l’ensemble, les réponses aux entretiens d’embauche ci-dessus montrent que vous abordez votre travail de manière logique, restez calme et ne laissez pas le stress vous empêcher de vous concentrer. Ce sont tous des traits importants que les employeurs veulent entendre.

Notez que vous pouvez également utiliser les exemples de réponses ci-dessus s’ils vous demandent « comment travaillez-vous sous pression ? » C’est essentiellement la même question d’entrevue.

Voyons maintenant comment réagir s’ils posent une question comportementale à propos d’un spécifique situation où vous vous sentiez stressé au travail.

Réponses à « Parlez-moi d’une fois où vous avez été très stressé au travail »

S’ils vous demandent un moment précis où vous avez été très stressé, voici un bon exemple de réponse :

« Dans mon emploi précédent, mon manager a démissionné deux semaines après mon embauche. C’était particulièrement difficile car j’apprenais encore les bases du métier. J’ai surmonté la situation en demandant de l’aide aux membres de l’équipe senior, en demandant au chef de service s’il avait des suggestions sur la façon de réussir à apprendre le travail et en prenant quelques heures à la maison chaque soir pour revoir les bases que j’apprenais. . Tout cela m’a aidé à m’adapter rapidement et je suis devenu l’un des meilleurs de l’équipe en six mois. Heureusement, un nouveau manager a été nommé quelques mois plus tard, mais j’étais dans une bien meilleure position pour réussir à ce moment-là car j’avais utilisé mes premières semaines pour apprendre le plus possible au lieu de laisser le stress de cette situation imprévisible ralentis-moi.

Pour des questions d’entrevue comportementales comme celle-ci (des questions commençant par des phrases comme « parlez-moi d’un moment où… »), vous devez diviser votre réponse en quatre parties : Situation. Tâche. Action. Résultat.

Tout d’abord, dans quel scénario général étiez-vous ? (Situation)

Ensuite, quelle était la tâche ou le défi à surmonter ? (Tâche)

Ensuite, quelle action ou stratégie avez-vous choisie, et pourquoi ? (Action)

Enfin, quel a été le résultat et qu’avez-vous appris de cette expérience ? (Résultat)

L’exemple de réponse à l’entretien d’embauche ci-dessus est efficace car il décompose l’histoire étape par étape et montre que vous restez calme sous la pression, restez positif et tirez le meilleur parti de toute situation.

La ligne du bas est : Si vous montrez que vous avez géré le stress efficacement dans le passé, ils seront convaincus que vous pouvez également gérer le stress dans leur travail.

Conclusion

Il n’y a pas de réponse « parfaite » à la façon dont vous gérez le stress au travail, mais votre objectif lors de l’entretien devrait être de montrer aux employeurs que vous restez calme, pensez logiquement et restez productif.

De cette façon, ils seront convaincus que vous pouvez également faire face au stress dans leur travail.

Il est également acceptable de dire que vous demandez de l’aide. C’est normal de dire que vous aimez vous écarter pendant 10 minutes et vous ressaisir. Et ce n’est pas grave de dire que vous avez été dans une situation stressante et que vous avez ressenti de la pression dans des emplois antérieurs ! En fait, les employeurs veulent entendre cela parce que cela leur montre que vous êtes « à l’épreuve du combat ».

La clé est de montrer que vous avez toujours bien performé dans ces situations stressantes.

En utilisant les exemples de réponses et les étapes ci-dessus, vous serez en mesure de donner une excellente réponse qui impressionnera les responsables du recrutement et vous aidera à décrocher le poste.

Autres questions d’entrevue courantes pour s’entraîner :

• Que devez-vous améliorer ?
• quelle est votre plus grande faiblesse?
• Comment gérez-vous les conflits au travail ?