L’acquisition de clients est un élément important de toute entreprise aujourd’hui.
Puisque vous avez besoin de clients pour réussir, vous devrez dépenser de l’argent pour les trouver et les inciter à interagir avec votre marque.
Les dépenses impliquées, cependant, peuvent être élevées et ruiner votre budget si elles ne sont pas rationalisées pour un effet optimal.
Une façon de aider à augmenter vos chances de succès et à réduire ces coûts globauxc’est devenir très efficace dans son marketing d’acquisition et aussi choisir les bons canaux d’acquisition client.
Les canaux d’acquisition de clients sont les plates-formes, les méthodes et les stratégies qu’une entreprise peut utiliser pour se connecter avec un public cible et présenter sa marque.
Les consommateurs étant plus exigeants aujourd’hui lorsqu’il s’agit de savoir à qui ils font confiance et à qui ils achètent, vous devrez rester intelligent sur comment et où les atteindre de la manière la plus efficace.
Pour vous aider, considérez les sept canaux d’acquisition de clients les meilleurs et les plus efficaces suivants.
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1. Blogue
Les blogs continuent d’être une méthode d’acquisition très efficace pour les entreprises de différentes tailles aujourd’hui.
Dans le cadre de votre stratégie de marketing de contenu, vous pouvez utiliser vos articles de blog pour présenter votre marque, résoudre les problèmes des clients et répondre aux questions des consommateurs.
Vous souhaiterez également créer un contenu qui prend en charge l’ensemble du parcours d’achat de votre public cible.
Les avantages d’avoir votre propre blog incluent :
- Capacité d’explorer et de partager divers sujets.
- Potentiel pour l’autorité du bâtiment dans votre industrie.
- Instaurer la confiance entre vos prospects et vos lecteurs.
- Augmentez les chances d’interagir avec vos publics cibles, par exemple par le biais de CTA, de graphiques et de commentaires.
Un blog peut également stimuler vos efforts de référencement.
En publiant fréquemment, vous mettrez continuellement à jour votre site Web. Les moteurs de recherche en prendront note et vous propulseront dans les résultats de recherche organiques.
Au fil du temps, vous trouverez la bonne fréquence de publication, qui peut être de un à quatre messages par semaine, jusqu’à un ou plusieurs messages par jour.
Tirez le meilleur parti de votre blog en incorporant différents types de contenu, notamment des vidéos, des infographies, des liens vers des podcasts et même du contenu interactif utile et divertissant.
Accomplissez tout cela en confiant aux membres de l’équipe la tâche de rédiger des articles de blog et de surveiller les commentaires, ou engagez des pigistes pour rédiger et vos employés pour répondre aux commentaires.
2. Courriel
Le marketing par e-mail est toujours remarquablement vivant et peut être un canal d’acquisition de clients précieux pour votre entreprise.
Il reste l’un des moyens les plus efficaces pour accroître la notoriété de la marque et rester connecté.
C’est également l’un des canaux les plus rentables pour nourrir les prospects et les transformer en clients.
Vous pouvez créer votre liste de diffusion de plusieurs manières, notamment via votre blog, vos réseaux sociaux et votre site Web.
Concentrez-vous sur la création d’opportunités pour les nouveaux visiteurs de s’abonner à une newsletter interactive ou de recevoir des mises à jour régulières de votre part.
Offrez des remises ou du contenu fermé (par exemple, des livres blancs) en échange d’adresses e-mail.
Ceux qui optent sont plus susceptibles d’être des consommateurs souhaitez en savoir plus sur votre marque, vos produits ou vos services. Autrement dit, ce sont des prospects de meilleure qualité.
Vous bénéficierez également de la surveillance du comportement de vos destinataires d’e-mails.
Regardez comment ils interagissent avec vos campagnes de marketing par e-mail. Sur quoi cliquent-ils ? Utilisez tout ce que vous apprenez pour créer un meilleur contenu afin de répondre à leurs intérêts et à leurs besoins à l’avenir.
Essentiellement, vous pouvez utiliser vos e-mails pour :
- Promouvoir du contenu exclusif.
- Fournir des informations sur le produit ou le service.
- Alertez-les des événements à venir.
- Informez sur les remises, les promotions et les ventes spéciales.
- Partagez des histoires et des témoignages de clients.
Vous pouvez également utiliser les e-mails dans le cadre de vos efforts de marketing relationnel, ce qui conduit à la fidélité et à la rétention à long terme de la clientèle.
3. Événements et foires commerciales de l’industrie
Les canaux d’acquisition de clients hors ligne à considérer cette année sont les événements et les salons professionnels.
Ces canaux sont des choix éprouvés pour les entreprises de divers secteurs et sont particulièrement bénéfiques pour les marques qui s’adressent à un créneau spécifique.
Le génie de ces canaux est qu’ils impliquent un contact direct avec les clients potentiels, leur donnant une vue rapprochée de qui vous êtes et de ce que vous proposez.
En d’autres termes, assister ou héberger l’un d’entre eux peut grandement vous distinguer de ceux qui ne se présentent qu’en ligne.
Utilisez les événements et les foires commerciales pour présenter votre produit ou service ou quelque chose en rapport avec le message de votre marque.
Recherchez des salons et des événements liés à l’industrie près de chez vous ou, si votre budget le permet, plus loin.
Les foires commerciales, ou salons professionnels, créent une opportunité dynamique pour vous de faire passer votre message à votre public idéal. Vous pouvez également rencontrer des professionnels partageant les mêmes idées et obtenir de nouveaux prospects et clients.
L’atmosphère de ces salons est spécialement conçue pour créer des interactions avec les clients intéressés, ce qui peut être une aubaine pour votre entreprise.
Vous pouvez également organiser votre propre événement. Peut-être connaissez-vous une entreprise intéressée à faire une promotion croisée, vous permettant à tous les deux de bénéficier d’une rencontre en personne.
L’organisation d’un tel événement implique initialement beaucoup de planification, mais cela peut s’avérer bénéfique pour générer des prospects de haute qualité et acquérir de nouveaux clients.
Gardez également à l’esprit que les événements et les salons peuvent être en ligne ces jours-ci, alors restez également à l’affût des opportunités virtuelles.
4. Annonces payantes sur les réseaux sociaux
Avec presque tout le monde passant autant de temps sur les réseaux sociaux ces jours-ci, il est trop évident que c’est là que vous devez être pour atteindre de nouveaux clients.
Vous devrez déterminer la ou les plates-formes qui seront bénéfiques pour vos efforts d’acquisition de clients.
Une façon de commencer est de savoir où se trouve votre public cible traîner le plus. Est-ce Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn ou l’un des autres ?
Ensuite, utilisez des publicités payantes sur ces plateformes de médias sociaux pour atteindre un public plus large, accroître la notoriété et le rappel de la marque et attirer des clients potentiels.
Les plus populaires de ces plateformes sont Facebook, Instagram et LinkedIn.
Facebook facilite la création d’une annonce payante sur la plateforme. Ces publicités peuvent vous aider à localiser de nouveaux fans, à vous connecter avec des abonnés existants et à recibler les consommateurs qui ont visité votre site Web mais n’ont pas effectué d’achat.
Instagram est idéal pour promouvoir visuellement vos produits ou services et renforcer la notoriété de votre marque.
Si vous êtes un B2B, vous pouvez choisir de considérer LinkedIn annonces payantes également.
Cependant, n’oubliez pas les autres plateformes qui peuvent profiter à votre marque. Les publicités TikTok, Snapchat et Pinterest peuvent également vous fournir une multitude de clients à atteindre et à acquérir.
Pour aider à éviter les répercussions négatives des clients mécontents ou des commentaires négatifs des consommateurs en général, créer un plan de gestion de crise sur les réseaux sociaux en avance.
5. Marketing d’affiliation
La création d’un partenariat via le marketing d’affiliation peut vous aider à étendre votre portée, à générer un contenu unique, à influencer positivement votre public cible et à gagner de nouveaux clients.
Essentiellement, les affiliés deviennent une partie de votre équipe de vente, partageant votre marque, vos produits et vos services avec des prospects susceptibles de devenir des clients.
De plus, puisque ces affiliés gagnent des commissions en fonction de chaque vente effectuée, ils sont incités à vous promouvoir de la meilleure façon possible.
Prenez le temps de rechercher les bons affiliés pour votre entreprise. Ensuite, créez et fournissez le contenu que vous souhaitez qu’ils fassent la promotion.
6. Recherche et publicité display
Deux des canaux d’acquisition de clients les plus populaires et les plus efficaces sont la recherche payante et la publicité display.
Les deux attirent les clients tout au long du parcours de l’acheteur et se traduisent par des prospects de haute qualité et des ventes plus élevées.
Vous pouvez facilement créer et acheter de telles publicités via des plateformes publicitaires, telles que Google Ads.
Pour augmenter l’effet, combinez votre publicité de recherche, ou publicité Pay-Per-Click (PPC), avec votre stratégie de référencement. Aussi, envisager rendre vos annonces interactives pour toucher davantage votre public et incitez-les à s’engager avec votre marque.
Les annonces display fonctionnent bien dans les stratégies adaptées à l’endroit où vous souhaitez remarketer auprès des prospects qui interagissent déjà avec vous dans une certaine mesure et qui ont besoin d’une autre incitation ou d’un rappel pour essayer votre produit ou service.
Les annonces de recherche et d’affichage peuvent aider votre stratégie d’acquisition de clients cette année.
7. Programmes de fidélité
Pour une approche légèrement différente, envisagez d’ajouter un programme de fidélité pour inciter les clients potentiels à faire le saut à vos côtés.
Bien que ces programmes soient généralement promus comme un moyen d’accroître la fidélité et la rétention des clients, considérez l’effet qu’ils peuvent avoir sur ceux qui ne sont pas encore inclus.
Vous pouvez inclure des incitations de parrainage dans le programme pour vos clients actuels, en les encourageant à partager des informations sur votre marque avec des non-clients et les référant pour en savoir plus.
À partir de là, vous pouvez entretenir ces nouveaux prospects jusqu’à ce qu’ils deviennent des clients et rejoignent également le programme de fidélité.
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L’acquisition de clients est essentielle pour votre entrepriseet aujourd’hui, vous avez plus de choix que jamais pour savoir comment vous y prendre avec succès.
Expérimentez avec les canaux de cette liste et déterminez ce qui fonctionne le mieux pour votre marque et atteint le plus efficacement votre public cible.
Combinez plusieurs canaux dans votre stratégie marketing et observez à quelle vitesse vous atteignez vos objectifs d’acquisition de clients.
Découvrez comment calculez votre coût d’acquisition client ainsi que d’autres façons de le réduire cette année.
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