Intégration vs Orientation des nouveaux employés : quelle est la différence ?

L’orientation et l’intégration sont souvent utilisées de manière interchangeable par de nombreuses personnes, même certaines au sein des ressources humaines (RH). Cependant, les deux concepts sont distincts l’un de l’autre, mais les deux sont extrêmement précieux lorsqu’il s’agit de retenir votre nouvelle recrue. Examinons de plus près comment l’intégration et l’orientation ont un impact énorme sur l’engagement des employés.

Orientation

L’orientation est quelque chose qui se déroule généralement sur une période de temps déterminée. Il a généralement lieu le premier jour de travail d’un employé; dans les organisations de taille moyenne à grande, il a souvent lieu avec les autres nouvelles recrues commençant le même jour, ayant parfois lieu au début de chaque semaine. Il s’agit normalement d’un événement plus tactique et bref qui permet aux employés de « se mettre au courant », pour ainsi dire, afin qu’ils aient ce dont ils ont besoin pour commencer immédiatement.

Les choses généralement prises en charge lors de l’orientation sont la paperasse des nouveaux employés, les visites des installations, les démonstrations sur la façon de se connecter aux heures de travail, la couverture des politiques de l’entreprise, les présentations informatiques et les discours de bienvenue de la haute direction. L’orientation peut prendre un jour ou deux ; dans des cas tels que les hôpitaux, où l’orientation clinique doit également avoir lieu, cela peut prendre jusqu’à une semaine ou plus.

Intégration

Bien que l’intégration et l’orientation soient souvent utilisées de manière interchangeable, l’intégration commence généralement bien avant le premier jour de votre nouvel employé. L’intégration doit être considérée comme plus stratégique, et elle commence dès qu’un employé a verbalement accepté son offre. Il s’agit d’intégrer véritablement un employé au sein d’une organisation. Cela signifie les familiariser avec les outils qu’ils utiliseront pour faire leur travail efficacement, les présenter aux personnes avec lesquelles ils communiqueront régulièrement, s’assurer qu’ils connaissent les politiques et les procédures, s’assurer qu’ils se familiarisent avec leur équipe et leur service, tout en prenant le temps d’échanger clairement sur leurs attentes avec leur nouveau responsable.

L’intégration peut prendre plusieurs mois, voire toute la première année d’un nouvel employé. Au cours du processus d’intégration, faites le lien entre les objectifs généraux de l’entreprise et la manière dont leur propre rôle contribue à atteindre ces objectifs.

Pourquoi l’orientation et l’intégration sont essentielles

Bien que l’intégration comprenne l’élément d’orientation, elle englobe bien plus. C’est pourquoi il est important de réfléchir à l’apparence que doit avoir ce processus pour les nouveaux employés. Déballons brièvement ce qui est en jeu.

Votre équipe de recrutement a passé plusieurs semaines, voire des mois, à rechercher de nouvelles recrues talentueuses qui correspondent parfaitement à votre organisation. Ils ont réussi à négocier des offres et la direction est ravie de ce que ces nouveaux employés apporteront à l’équipe. Si votre processus d’intégration et d’orientation n’est qu’une première journée remplie de formulaires gouvernementaux et de brochures sur les avantages sociaux, cet élan positif va s’arrêter brutalement.

Rappelez-vous que les 90 premiers jours d’emploi sont cruciaux. Les employés se demandent encore si la décision qu’ils ont prise était bonne ou non, et une mauvaise expérience d’intégration est l’un des principaux contributeurs au fait que les nouvelles recrues changent d’avis pour rejoindre une organisation. Il existe des moyens de s’assurer que les nouveaux employés restent tout aussi enthousiasmés par l’entreprise plusieurs mois après qu’ils l’étaient lorsqu’ils ont passé un entretien et ont accepté leur offre.

Ce que tu peux faire

Fixer des objectifs clairs et une formation continue sont des moyens importants de maintenir l’engagement des nouveaux employés, ainsi que d’avoir un processus d’intégration solide comme le roc. Cela signifie intégrer les employés avant leur premier jour. Pour ce faire, il suffit de leur demander de remplir des formulaires, tels que des formulaires W-4, I-9, des formulaires de prestations, des coordonnées personnelles, des formulaires de consentement, etc., bien à l’avance.

Vous pouvez également envisager de contacter plusieurs fois vos nouvelles recrues par téléphone ou par e-mail pour les accueillir dans l’entreprise, leur faire savoir que vous êtes enthousiaste à l’idée qu’elles rejoignent le département et leur demander s’ils ont des questions. Cela leur donne une chance de commencer à aplanir toute nervosité du premier jour et de commencer à se sentir comme faisant partie de l’équipe.

Un excellent moyen de faire bonne impression sur votre nouvel employé est d’avoir un processus d’intégration clair et organisé. Faites-leur savoir combien de temps vous attendez de leur expérience d’intégration, ce que vous voulez qu’ils en retirent et pourquoi c’est important. En outre, ayez des processus tels que les tests de dépistage de drogues, les vérifications des antécédents et le remplissage de formulaires aussi automatisés que possible. De cette façon, il y a moins de chance que des ballons soient lâchés et cela inspire confiance à votre nouvelle recrue qu’elle rejoint une organisation professionnelle avec des processus clairement définis.