Qu’est-ce qu’une API d’email marketing et quelle est sa fonction ?

Par Laia Cardona, le 15 septembre 2022

Le marketing par e-mail est une composante essentielle du marketing numérique. En plus d’avoir un ROI élevé, c’est un outil très polyvalent capable de s’adapter à tous types de marques et de campagnes. Dans cet article, nous allons parler d’un API de marketing par e-mail.

L’utilisation d’API dans votre marketing par e-mail vous permet d’intégrer l’e-mail dans d’autres applications et de gérer vos campagnes de manière automatisée et efficace. Voyons ce que sont les API de messagerie, à quoi elles servent et donnons quelques exemples.

Qu’est-ce qu’une API de messagerie ?

Une API (Application Programming Interface) est un ensemble de définitions et de protocoles utilisés pour intégrer un logiciel d’application, permettant à deux applications de communiquer entre elles pour exécuter des fonctions différentes.

Grâce aux API, les programmeurs peuvent accéder à différentes fonctions d’une application logicielle en utilisant du code au lieu de se connecter à l’application. Le développeur soumet une demande à l’aide d’une clé API unique pour son compte. Une fois la demande acceptée, il peut accéder aux différentes fonctionnalités de l’application comme précisé dans la documentation de l’API.

Plus précisément, les API de messagerie permettent à d’autres applications d’accéder aux fonctions d’une plate-forme de messagerie, telles que la génération et l’envoi d’e-mails transactionnels, la modification de modèles et l’accès aux métriques d’e-mail telles que le nombre d’e-mails envoyés, d’e-mails rebondis, d’ouvertures et de clics.

À quoi sert une API de messagerie ?

Les API ont de nombreuses utilisations dans le marketing par e-mail et le marketing numérique en général. Ce sont quelques-uns des plus utilisés.

Envoi de messages automatiques

En utilisant une API d’email marketing, vous pouvez envoyer différents types de messages programmés depuis un site Web ou une application :

• Les notifications par e-mail sont utilisées pour alerter l’utilisateur de quelque chose d’important lié à son compte, par exemple, que son abonnement à un certain service est sur le point d’expirer. Pouvoir envoyer automatiquement ce type de message est essentiel pour faire évoluer la base de clients.
• Les messages transactionnels sont déclenchés par une action de l’utilisateur, par exemple un achat sur un site e-commerce. Avec une API de messagerie, vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels avec toutes les informations que vous jugez importantes.
• Les e-mails de rappel peuvent être utilisés pour encourager les clients qui ont récemment acheté chez vous à vous laisser un avis, à réduire les abandons de panier, etc.

Dans l’ensemble, les API de marketing par e-mail vous permettent de gérer de manière transparente l’automatisation du marketing et de garantir que les informations parviennent à vos utilisateurs au moment le plus opportun.

Connexion d’autres outils logiciels

L’un des principaux cas d’utilisation des API consiste à connecter certaines applications à d’autres et à exploiter leurs fonctionnalités ensemble. Vous pouvez connecter une API de messagerie avec plus que votre site Web, par exemple, avec d’autres outils tiers que vous utilisez régulièrement.

Les outils les plus fréquemment utilisés avec les API de messagerie sont :

• GRC : Avec une API de messagerie, vous pouvez synchroniser automatiquement vos contacts de messagerie avec votre outil CRM ou configurer des e-mails à envoyer automatiquement lorsqu’un contact répond à certaines exigences.
• CMS : La connexion d’une API de messagerie à votre CMS ou système de gestion de contenu vous permet d’envoyer automatiquement des e-mails lorsque vous effectuez des mises à jour sur votre site, par exemple, pour informer vos abonnés chaque fois que vous publiez un nouveau contenu.

Améliorer l’analyse du marketing par e-mail

Les API de messagerie vous permettent non seulement d’accéder aux fonctionnalités des e-mails, mais également aux statistiques sur les performances des e-mails. Par conséquent, vous pouvez les utiliser pour créer des tableaux de bord et des rapports personnalisés et surveiller les informations exactes dont vous avez besoin à tout moment.

4 exemples d’API d’email marketing

1. Grille d’envoi. Cette API de marketing par e-mail est utilisée par de grandes entreprises telles que Uber, Spotify et eBay. Ses principaux avantages sont le taux de livraison élevé et les tableaux de bord d’analyse. Le forfait gratuit comprend 100 e-mails par jour.

2. Cachet de la poste. L’API de messagerie de Postmark ne prend en charge que les e-mails transactionnels, pas les e-mails marketing. Son objectif est d’envoyer tous les emails en moins de 10 secondes. Le plus gros inconvénient est que le forfait gratuit est très limité (il ne propose que 100 e-mails par mois). Le forfait payant coûte 35 $ par mois pour 30 000 e-mails et 200 $ par mois pour 300 000.

3. SparkPost. Cette API de messagerie se distingue par ses aspects techniques : elle prétend avoir le meilleur taux de livraison de l’industrie. Il comprend également des mesures en temps réel et des alertes de performance. L’expérience de développement est également excellente. Le plan d’essai comprend 500 e-mails par mois et ceux payants coûtent 20 $ pour 30 000 e-mails et 205 $ pour 300 000.

4. Amazon SES. La solution d’Amazon est incroyablement compétitive, rapide et fiable, mais ses fonctionnalités sont limitées. Avec ce plan, les utilisateurs peuvent envoyer jusqu’à 62 000 e-mails par mois gratuitement ou 300 000 pour 23,80 $. Les plans de paiement standard coûtent 3 $ par mois pour 30 000 e-mails ou 23,80 $ pour 300 000.