Apprenez à donner votre avis aux employés indépendants de votre entreprise

Les pigistes sont de grands atouts pour les entreprises.

Ce sont des entrepreneurs indépendants qui sont en mesure d’aider à des projets et à des tâches spécifiques sans être un employé à temps plein et sans exiger un salaire et des avantages sociaux à temps plein.

Travailler avec des indépendants apporte de nombreux avantages dont de plus en plus d’entreprises profitent.

Cependant, travailler avec des indépendants n’est pas toujours facile. Il arrive parfois que vous ayez besoin de savoir comment donner du feedback à vos freelances.

Parce que vous n’êtes pas leur manager direct, il peut être difficile de connaître les meilleures façons de donner du feedback aux freelances. Il est essentiel que vous le fassiez afin de maintenir une relation de travail solide.

Dans cet article, nous vous aiderons à comprendre pourquoi il est important de donner un feedback et vous guiderons à travers les étapes spécifiques que vous devez garder à l’esprit afin de donner un feedback constructif à vos freelances.

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    Les avantages des commentaires constructifs

    Donner des commentaires fait référence au processus consistant à fournir des suggestions, des observations et des corrections en vue d’une amélioration.

    Lorsque vous remettez ces notes à un pigiste, vous pouvez l’aider à comprendre votre vision plus précisément et aidez-les à les guider vers le résultat final que vous recherchez.

    Donner des commentaires ne consiste pas à être dur ou à blesser les sentiments de quelqu’un. Certaines personnes ont du mal à donner leur avis parce qu’elles craignent d’être agressives ou grossières.

    Mais sans rétroaction, vous serez constamment frustré par vos pigistes et ils seront frustrés par vous, car ils ne sauront pas ce qu’ils font qui ne fonctionne pas pour vous.

    Il y a d’autres avantages importants à donner des commentaires, notamment :

    • Augmenter la qualité du travail que vous recevez.
    • Gain de temps et d’argent.
    • Améliorer la communication et les relations entre les clients et les indépendants.
    • Établir une relation de confiance entre les clients et les indépendants.
    • Réduire le stress et l’incertitude des deux côtés.
    • Fournir des directives et des orientations précises.
    • Améliorer le changement positif.
    • Montrer son appréciation pour le travail accompli jusqu’à présent.

    Comment faire part de vos commentaires aux pigistes

    Savoir comment donner du feedback à un pigiste peut sembler difficile à première vue. Après tout, ce ne sont pas vos employés directs, donc les méthodes habituelles de rétroaction pourraient ne pas fonctionner.

    Cependant, une fois que vous aurez plongé dans les détails, vous comprendrez que donner du feedback est une question de respect et d’approche constructive.

    Voici quelques conseils utiles sur la façon de donner des commentaires aux pigistes.

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    1. Comprendre quand donner un feedback

    Savoir quand donner un feedback est important, car le timing est toujours critique.

    Lorsque vous donnez des commentaires trop fréquemment, cela apparaît comme agressif et réprimandant. Et si vous ne donnez pas suffisamment de commentaires, un pigiste pourrait ne pas comprendre à quel point il est important de suivre ces commentaires.

    Donner des commentaires lorsque vous remarquez un problème ou organiser des réunions régulières de base où vous pouvez apporter vos notes avec un pigiste est un excellent moyen de créer un modèle de rétroaction.

    2. Rencontrez votre pigiste en privé

    Vous ne voulez jamais donner de commentaires dans un lieu public.

    Par exemple, si un pigiste présente un projet à un grand groupe, donner son avis à ce moment-là ne sera pas une bonne idée. Cela peut donner l’impression de faire honte à la personne ou de ne pas apprécier le travail qu’elle a fait.

    Si vous avez des notes, organisez un appel privé ou une réunion avec le pigiste afin de pouvoir discuter de vos commentaires en tête-à-tête.

    3. Soyez aussi précis que possible

    Donner une note générale n’est pas une forme utile de rétroaction.

    Lorsque vos commentaires sont trop larges, le pigiste avec lequel vous travaillez peut ne pas savoir exactement ce qu’il doit faire avec cette note, ce qui signifie que le problème peut persister.

    Lorsque vous êtes précis dans vos commentaires et que vous donnez des directives précises, vous pouvez éviter toute confusion et aider à guider de manière constructive vos pigistes vers l’endroit où vous voulez qu’ils soient.

    Cela vous aide également à vous concentrer davantage sur les détails du travail fourni par vos pigistes plutôt que sur des notes générales.

    4. Fournissez des exemples et des solutions

    C’est aussi une bonne idée de fournir des exemples ou de montrer des solutions à vos pigistes lors d’une réunion de rétroaction.

    Lorsque vous fournissez des exemples spécifiques de ce dont vous parlez et que vous utilisez ensuite ce même exemple pour montrer ce que vous voulez que la solution soit, vous donnez un cas d’utilisation spécifique à votre pigiste.

    Cela leur permet de bien comprendre ce que vous essayez de dire sans qu’ils aient à deviner ce que vous voulez dire.

    5. Soyez empathique

    Donner des commentaires peut être un processus délicat, en particulier si vous avez des notes volumineuses à donner ou des problèmes graves à résoudre.

    Lorsque vous abordez ces sujets sensibles et que vous parlez à vos pigistes de problèmes, vous devez faire preuve d’empathie envers leurs points de vue.

    Un pigiste consacre beaucoup de temps et d’efforts pour vous fournir des solutions, vous devez donc être gentil et sympathique lorsque vous répondez à vos préoccupations.

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    Cela peut aider vos pigistes à accepter vos commentaires avec un esprit ouvert plutôt que sur la défensive.

    6. Concentrez-vous sur les faits

    Vous ne voulez pas que les émotions se déchaînent pendant une séance de rétroaction.

    Bien que vous vouliez vous assurer que vous facilitez un dialogue ouvert avec vos pigistes, vous ne voulez pas que la réunion vous échappe avec des sentiments blessés et des généralisations.

    Concentrez-vous sur vos faits et les exemples spécifiques que vous pouvez fournir. Si vous avez des données concrètes, apportez-les pour mettre en valeur ce dont vous parlez et pour étayer vos commentaires par des faits.

    7. Signalez immédiatement les erreurs récurrentes

    Bien qu’avoir des sessions régulières pour discuter de problèmes plus importants puisse être un excellent moyen de définir une cadence régulière, vous ne voulez jamais qu’une erreur récurrente se reproduise.

    Une fois que vous remarquez qu’une erreur est commise à maintes reprises, vous pouvez immédiatement intervenir pour en informer le pigiste.

    Cela vous aide à empêcher le pigiste d’avoir à refaire son travail constamment et peut étouffer un problème potentiel dans l’œuf.

    8. Apportez des modifications à vos révisions

    Les révisions font partie intégrante d’une relation entre un pigiste et un client.

    Lorsque vous demandez des révisions, vous demandez au pigiste de corriger certaines parties de son travail ou de finaliser les erreurs.

    Ces demandes de révision sont un excellent moyen de donner des commentaires sous la forme de modifications.

    Plutôt que de simplement demander à un pigiste de corriger une erreur, expliquez pourquoi il s’agissait d’une erreur et donnez des détails afin que l’erreur puisse être évitée à l’avenir.

    9. Évitez la microgestion

    Il n’y a rien de plus frustrant que d’essayer de traiter avec un micromanager.

    Vous devez avoir suffisamment confiance en vos pigistes pour leur permettre de faire leur travail avec un minimum de contribution. Les commentaires ne doivent pas être des corrections constantes, car cela est frustrant et inutile.

    En ayant des sessions de feedback régulières, vous pouvez éviter les corrections constantes et avoir une meilleure relation de travail avec vos freelances.

    10. Sachez quand vous séparer

    La triste vérité est que toutes les relations de travail ne sont pas censées durer.

    Même lorsque vous donnez des commentaires utiles, il arrive parfois qu’un pigiste ait encore du mal à en tenir compte ou que de nouveaux problèmes surgissent constamment.

    Vous ne devriez pas avoir peur d’admettre qu’une relation ne fonctionne pas comme vous l’aviez prévu, et même lorsque les commentaires ne résolvent pas les problèmes, il est peut-être temps de vous séparer du pigiste.

    Cela vous permet de rechercher une nouvelle personne pour réaliser des projets qui correspond mieux aux besoins de votre entreprise.

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    Quand donner un feedback à un freelance

    Donner des commentaires ne doit pas nécessairement être une affaire formelle et interminable.

    Vous pouvez constamment donner votre avis lors de vos enregistrements avec des indépendants ou lorsque des projets et des tâches sont dus.

    En vérité, la fréquence des commentaires n’est pas aussi important que de comprendre la meilleure façon de formuler vos commentaires et adressez vos notes aux pigistes.

    Si vos commentaires apparaissent comme des pinailleries et des réprimandes constantes, cela peut être incroyablement frustrant et épuisant pour vos pigistes.

    Lorsque vous abordez vos commentaires à l’aide des notes ci-dessus, vous pouvez ajouter des compliments et de l’admiration pour ce qu’ils ont fait correctement, ainsi que des notes utiles pour les travaux futurs.

    Lorsque vous pouvez établir cette relation solide et cette communication directe avec vos pigistes, vous pouvez créer une relation de travail saine et durable.

    Cela signifie que vous pouvez garder longtemps le même freelance ou groupe de freelancesce qui permet de créer plus de modèles de cohérence et moins de commentaires à donner dans l’ensemble.

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    Emballer

    Travailler avec des indépendants est un excellent moyen d’externaliser des projets sans avoir à tout garder en interne. Mais quand vient le temps de donner des commentaires, cela peut être déroutant car un pigiste ne relève pas de votre supervision directe.

    Quand on sait donner un feedback de manière constructive, vous et vos pigistes bénéficierez de cette honnêteté.

    De nombreuses entreprises profitent des avantages que les indépendants peuvent apporter à leurs résultats et à leur flux de travail.

    Cependant, même avec ces connaissances, certaines entreprises ne savent pas par où commencer. Si vous souhaitez en savoir plus sur la collaboration avec des freelances, consultez notre blog sur comment trouver des freelances!

    Vous y apprendrez comment vous pouvez commencer à chercher un pigiste qui correspond à vos besoins.

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